Tout ce que les abonnés demandent avant de commander

MiraPlay est un abonnement de diffusion prépayé destiné aux foyers canadiens. Au lieu d'un câble coaxial et d'un récepteur loué, la télévision arrive par votre connexion Internet existante et se lit dans l'application IBO Player, sur un écran que vous possédez déjà. Vous recevez des identifiants, vous les enregistrez une fois, et 26 400+ chaînes en direct plus une bibliothèque de 168 000 titres apparaissent dans une seule grille.

Une dizaine de minutes en conditions normales. Le paiement est confirmé, notre système provisionne le compte, et un courriel arrive avec votre nom d'utilisateur Xtream, votre mot de passe, l'hôte du serveur et le lien de la liste. Pendant les pointes exceptionnelles — une finale de championnat, un long week-end — comptez jusqu'à deux heures. Vérifiez les dossiers promotions et pourriel avant de conclure à un problème.

Jamais. Chaque forfait est prépayé pour une durée fixe et nous ne conservons pas vos données de carte. À l'échéance, le service s'arrête simplement. Pour continuer, vous passez délibérément une nouvelle commande. Il n'y a aucune procédure d'annulation à suivre ni aucun prélèvement surprise à contester.

Pas sur un seul abonnement. MiraPlay autorise un appareil à la fois. Vous pouvez installer IBO Player sur le téléviseur du salon, la tablette et un portable, et vous connecter depuis celui que vous utilisez, mais deux flux simultanés exigent deux abonnements. C'est précisément ce qui explique nos prix.

IBO Player, et rien d'autre. L'application est vendue par son propre développeur contre une petite licence unique après une courte période d'évaluation — quelques dollars, versés directement à lui. Ce montant n'a rien à voir avec votre abonnement MiraPlay et nous n'en recevons rien. Notre guide d'installation couvre l'installation et la licence sur chaque plateforme.

Pour la HD, environ 25 Mbit/s suffisent confortablement. Pour la 4K et le sport rapide, visez 45 à 60 Mbit/s. La vitesse brute compte moins que la stabilité : un lien Ethernet vers le téléviseur élimine plus de plaintes de mise en mémoire tampon que n'importe quel autre changement, et c'est la première chose que nos agents vérifient.

Les téléviseurs Samsung et LG sous leur propre système, les appareils Android TV et Google TV, les clés et cubes Amazon Fire TV, les boîtiers Android, le matériel Apple TV, les téléphones et tablettes iOS et Android, ainsi que les ordinateurs Windows ou macOS. Si l'appareil fait tourner IBO Player et atteint Internet, il fonctionne.

Oui. Votre compte est lié à des identifiants et non à un code postal : il voyage. Les snowbirds qui hivernent dans le sud des États-Unis, les étudiants en Europe et les personnes en affectation longue conservent la même grille et le même guide. Une connexion stable à destination est la seule exigence.

Dans la bibliothèque sur demande, des pistes de sous-titres françaises et anglaises accompagnent les titres partout où la source les fournit. La couverture est la plus complète sur les sorties récentes et les grandes séries, plus mince sur les titres anciens ou régionaux. Sur les chaînes en direct, le sous-titrage dépend entièrement du diffuseur.

Notre équipe de contenu ajoute des titres chaque nuit plutôt que de les regrouper dans une mise à jour mensuelle. Nouvelles sorties cinéma, épisodes de séries en cours et intégrales rafraîchies arrivent en continu : c'est pourquoi le catalogue dépasse 168 000 entrées et continue de croître.

Signalez-la depuis la page de contact avec le nom de la chaîne et l'heure du constat. La plupart des pannes viennent de l'amont et se règlent en quelques minutes. Si un incident touchant votre compte dépasse 72 heures consécutives, notre politique de remboursement précise le crédit au prorata auquel vous pourriez avoir droit.

Le mois découverte à 10,99 $ CA est l'entrée la plus économique pour un nouveau compte. Ensuite, un mois coûte 15,99 $ CA, trois mois 24,99 $ CA, six mois 39,99 $ CA et douze mois 69,99 $ CA — soit 5,83 $ CA par mois. Chaque durée donne une bibliothèque identique ; seul le coût mensuel réel change. Le détail complet est sur la page des forfaits.

Aucun frais caché de notre côté. Le prix affiché sur la page des forfaits est le total : pas de frais d'activation, pas de location d'équipement, pas de supplément régional et pas d'option par écran. Le seul coût distinct dans toute la chaîne est la petite licence IBO Player versée à son développeur.

Oui. Si vous vous occupez déjà de plusieurs clients ou souhaitez bâtir votre propre activité d'abonnements, notre panneau gère l'attribution de crédits et la création de comptes en lot. La page revendeur explique les paliers et la marche à suivre.

sur WhatsApp, de 9 h à 23 h (Pacifique), tous les jours de la semaine, en français ou en anglais. Les messages envoyés la nuit sont traités dès le matin. La page de contact contient le formulaire et l'adresse directe.