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Questions sur les forfaits, ennui d'installation, chaîne capricieuse ou demande de revendeur : tout aboutit à la même petite équipe de Victoria, et une personne répond.
Trois façons de nous joindre
Le bouton de clavardage dans le coin ouvre une conversation directe avec notre équipe. Idéal pour les questions rapides d'installation où une capture d'écran épargne dix courriels.
Heures d'ouverture
De 9 h à 23 h, heure du Pacifique, sept jours sur sept, jours fériés compris. Les messages laissés la nuit sont repris dès le lendemain matin.
Où nous sommes
1005 Broad Street, bureau 410, Victoria, Colombie-Britannique V8W 2A1. Adresse de correspondance : MiraPlay opère en ligne et ne tient pas de comptoir.
Avant de nous écrire
Deux raccourcis font gagner du temps à tout le monde. Les problèmes d'installation se règlent généralement plus vite avec le guide IBO Player, et les questions de facturation ou d'appareil sont presque toujours couvertes sur la page des questions. Si rien de tout cela n'aide, indiquez le modèle de votre appareil et ce qui s'affiche exactement : ce seul détail réduit la plupart des échanges à une réponse.
Si votre question se résume à « combien ça coûte et qu'est-ce que j'obtiens », la page des forfaits et la grille des chaînes vous répondront plus vite que notre boîte de réception.
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